Assistant Qualité H/F

Missions :

•  Suivi des indicateurs qualité :

Suivre le planning de recueil des données nécessaires au calcul des indicateurs

Recueillir, centraliser et vérifier les indicateurs de performance qualité afin d’en garantir la fiabilité

Élaborer et mettre à jour des tableaux de bord pour le suivi et l’analyse des indicateurs qualité

Suivre la communication des résultats aux parties concernées

• Gestion des enquêtes de progrès :

Suivre le planning de réalisation des enquêtes de progrès et les taux de retour

Garantir le respect des méthodologies groupe

Participer à la collecte des résultats des enquêtes de satisfaction auprès des campus et des parties prenantes (apprenants, formateurs, entreprises partenaires, etc.)

Assister la responsable qualité (RQ) dans l’exploitation et l’analyse des données recueillies

Contribuer à la rédaction des synthèses

• Gestion documentaire :

Gérer et suivre la mise à jour de la documentation liée à la démarche qualité (procédures, fiches de non-conformité, rapports d’audit…)

• Organisation et suivi des formations internes :

Assurer l’organisation des formations qualité internes (construction des plannings, communication des dates, relance, suivi des inscriptions et des participations, édition des attestations, …)

Assurer la gestion administrative des formations (gestion des feuilles d’émargement, transmission des documents…)

• Support aux équipes opérationnelles :

Veiller au respect des dispositifs de surveillance établis et suivre la mise en œuvre des actions correctives et préventives

Apporter un support actif dans la réalisation des actions mises en place à la suite des audits ou autres évaluations

Réaliser des audit internes

• Veille réglementaire :

Suivre les évolutions des normes qualité et des réglementations applicables à l’organisation

Soutenir les écoles dans la mise en œuvre de la veille métier et pédagogique