Responsable qualité H/F

Piloter la mise en œuvre de la politique qualité

• Recueillir les indicateurs de performance qualité au niveau de chaque école
• Accompagner si nécessaire les écoles dans le calcul de ces indicateurs
• Construire un tableau de bord pour présenter chaque année les résultats de la politique qualité du groupe et le décliner pour chaque école de son périmètre
• Identifier les anomalies et accompagner les écoles pour construire le plan d’action correctif
• Collaborer avec les différentes directions transverses pour intégrer dans leur périmètre des objectifs qualité

Accompagner le déploiement du dispositif d’amélioration continue de la qualité

• Veiller à l’exploitation du dispositif d’amélioration continue de la qualité dans chaque école
• Surveiller les retours des différentes sources d’appréciation
• Animer les réunions qualité dans chaque école
• Préparer le travail du comité de pilotage qualité de son périmètre en réalisant des audits internes, synthétisant les travaux de chaque école, etc.

Harmoniser les processus métier en collaboration avec son binôme

• Identifier les processus constituant le cœur de métier des différentes écoles de son périmètre
• Formaliser ces processus en associant les écoles à partir de l’analyse de leurs pratiques et des objectifs d’amélioration de la qualité
• Accompagner les écoles dans la mise en œuvre des processus du groupe tout en respectant les éventuelles spécificités légitimes

Réaliser une veille qualité réglementaire et métier

Accompagner les écoles dans l’obtention de labels et certifications ciblées

• Identifier les certifications/labels pertinentes pour accroître la visibilité des écoles de son périmètre, acquérir un avantage concurrentiel ou optimiser le fonctionnement des écoles
• Étudier leur intérêt et faisabilité pour présenter les éléments pour décision au CODIR
• Piloter au niveau de chaque école le projet en vue de l’obtention de la certification/labels visés
• Veiller au respect des exigences des certifications obtenues, alerter en cas d’anomalies et accompagner les écoles dans la mise en place des mesures correctives

QUALIOPI

• Gérer le calendrier des audits des écoles de son périmètre
• Piloter la préparation de chaque école aux audits Qualiopi et réaliser des pré-audits internes
• Participer aux audits aux côtés des écoles
• Centraliser les retours des audits pour élaborer des réponses au niveau du groupe en collaboration
• Faire le suivi des actions à mettre en œuvre pour lever les anomalies repérées par les audits QUALIOPI